近年來(lái)，我國居民收入水平顯著(zhù)提高，人口老齡化趨勢越發(fā)嚴峻，服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)逐步進(jìn)入快速發(fā)展階段。城市居民在生活水平和生活質(zhì)量提高的同時(shí)，對社會(huì )服務(wù)的需求也在不斷加大。然而傳統家政缺位逐漸遇冷，這是為什么？
1、受互聯(lián)網(wǎng)家政模式?jīng)_擊
現在一些網(wǎng)站和APP的崛起壯大，毫無(wú)疑問(wèn)地分流了傳統家政市場(chǎng)。冷清，也就成了必然?；ヂ?lián)網(wǎng)+模式的興起，讓傳統家政平臺倍感壓力。
現實(shí)中，傳統家政也通過(guò)O2O平臺招攬鐘點(diǎn)工服務(wù)。然而，家政平臺也有自己的煩惱。一般消費者通過(guò)APP請鐘點(diǎn)工，有的只需要20多元/小時(shí)，而傳統的房租和人工成本擺在那里，收費不能低于30元/小時(shí)，其中包括向鐘點(diǎn)工收取的管理費。
很多傳統家政人都表示，現在客戶(hù)和鐘點(diǎn)工都想跳過(guò)“中介”自行牽線(xiàn)搭橋。一旦服務(wù)對象和雇主建立起穩定的情感關(guān)系，中介的存在與否就顯得無(wú)足輕重。
2、全職轉戰鐘點(diǎn)工
傳統家政市場(chǎng)的冷清，不僅僅體現在客流群體的變化上，家政服務(wù)從業(yè)者也開(kāi)始打起自己的如意算盤(pán)。
或許是受互聯(lián)網(wǎng)影響，現在愿意做住家保姆的人少了，很多人都做起了短頻快的鐘點(diǎn)工。以前常見(jiàn)的全職保姆越來(lái)越少，更多的家政從業(yè)人員選擇打臨工，鐘點(diǎn)工的收入比傳統的全職保姆高得多。
工資高不說(shuō)，工作時(shí)間靈活，還少了一些保姆工作的委屈。
這些轉戰打臨工的家政從業(yè)人員，一般會(huì )選擇掛靠多家公司，導致不少傳統家政公司出現人員分流的情況。
3、標準化、規范化讓互聯(lián)網(wǎng)家政受歡迎
在傳統家政模式下，絕大多數家政服務(wù)員與家政公司沒(méi)有簽訂正規的勞動(dòng)合同，雙方是簡(jiǎn)單松散的抽成關(guān)系，由于責權不明晰，服務(wù)過(guò)程中會(huì )出現亂收費、磨洋工、損害不賠償等糾紛。
在互聯(lián)網(wǎng)家政模式下發(fā)展的家政服務(wù)業(yè)越來(lái)越標準和規范，很多家政服務(wù)員須持證上崗，并且簽訂正規的勞動(dòng)合同，配備統一的服裝和工具。
擦玻璃需要幾個(gè)步驟，清洗抽油煙機必須攜帶什么樣的工具、如何與雇主交流溝通，如何通過(guò)在線(xiàn)反饋和監督激勵員工，公司保潔手冊全部都有對應的標準化操作流程和一套標準化考評機制。
