陳慧芳，山西家福樂(lè )服務(wù)有限公司家政服務(wù)員，2023年山西省五一勞動(dòng)獎?wù)芦@得者，中國工會(huì )第十八次全國代表大會(huì )代表。 陳慧芳還記得，她最初接觸家政是2009年姥爺生病。還未畢業(yè)的她在醫院陪護姥爺時(shí)，看著(zhù)、跟著(zhù)、學(xué)著(zhù)隔壁床護工大姐的操作來(lái)照顧姥爺。在陳慧芳的悉心護理下，姥爺比預期更早康復，這讓她頗有成就感。
2013年，國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的陳慧芳看到了家政行業(yè)的前景，決心投身家政事業(yè)，成了一位主攻居家養老和康復指導兩方面的家政服務(wù)員。
2021年12月，陳慧芳接到一個(gè)單，負責去醫院照顧一位即將手術(shù)的老奶奶。但老奶奶更希望子女來(lái)照顧，不愿意接受服務(wù)，對陳慧芳十分抵觸。陳慧芳她寬慰老奶奶說(shuō)：“您的孩子為您請護工和家政服務(wù)員，說(shuō)明他們事業(yè)有成。這樣既能兼顧了他們的事業(yè)，還能照顧您。您看多好?！?/span> 陳慧芳正在為老人按摩。受訪(fǎng)者供圖
在陳慧芳的耐心勸說(shuō)下，老奶奶不再那么抗拒。陳慧芳盡心盡責的照顧，也讓隔壁床的病友誤以為陳慧芳是老奶奶的女兒，“還是養個(gè)姑娘好，姑娘多細心，啥都能干?！?/span>
在家政服務(wù)中，陳慧芳盡心盡力，對于家政職工的權益保障，她也從不含糊。
作為太原市家政服務(wù)行業(yè)工會(huì )聯(lián)合會(huì )職工代表，陳慧芳為了了解大家對自身權益的需求，經(jīng)常會(huì )走訪(fǎng)，發(fā)放調查問(wèn)卷，將大家統一的訴求匯總起來(lái)。
2019年3月，太原市家政服務(wù)行業(yè)工會(huì )聯(lián)合會(huì )職工代表準備就職工權益問(wèn)題和企業(yè)開(kāi)展協(xié)商，但很多企業(yè)方認為協(xié)商和企業(yè)沒(méi)關(guān)系，不配合協(xié)商工作。陳慧芳知道，很多家政企業(yè)老板都是親自做家政服務(wù)起步的，便曉之以情，動(dòng)之以理地勸說(shuō)：“您也做過(guò)這個(gè)行業(yè)，應該知道家政服務(wù)員人手不足一直都是個(gè)難題。您想要派工時(shí)人手充足，就得相應滿(mǎn)足職工的權益。職工只有覺(jué)得你的企業(yè)好了才會(huì )留在這兒?！?span id="jv51pb7zp" class="bjh-br" style="max-width: 100%; display: block;">
陳慧芳為客戶(hù)收拾床鋪。受訪(fǎng)者供圖
盡管企業(yè)方在陳惠芳的勸說(shuō)下終于答應參與協(xié)商，但當職工代表和企業(yè)代表坐在協(xié)商桌上時(shí)，很多提議還是在一開(kāi)始就被企業(yè)否決，并表示沒(méi)有商量的余地。為了職工的權益，職工代表?yè)砹?，一次沒(méi)有成功，就再二再三地溝通磨合。終于，第三次協(xié)商時(shí)雙方各退一步，終于達成一致，并簽訂集體合同。集體合同中將家政服務(wù)行業(yè)職工關(guān)注的工資、中介費、崗前培訓、社保和住房等問(wèn)題都做出了明確約定。
“我很榮幸能成為中國工會(huì )十八大代表。我認為我能成為代表的一個(gè)重要原因，是我代表著(zhù)家政行業(yè)的新生力量，也包括工會(huì )的新生力量?！标惢鄯家蚕Ｍ约耗軌颉艾F身說(shuō)法”，讓大家更多地了解工會(huì )。
