近日，首屆全國服務(wù)業(yè)職業(yè)技能競賽決賽在四川綿陽(yáng)舉辦。此次競賽從母嬰護理、養老護理、整理收納3個(gè)比賽項目，對選手進(jìn)行理論和實(shí)操考核。相關(guān)競賽的舉辦有助于推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)服務(wù)標準化、規范化發(fā)展，更好地滿(mǎn)足民生“大需求”。 隨著(zhù)我國老齡化進(jìn)程加快，生育利好新政實(shí)施，人民生活水平不斷提高，社會(huì )對家政服務(wù)的需求明顯增加，除了傳統簡(jiǎn)單的保潔、看護、鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)外，收納師、家庭早教師、遛狗師等新型崗位不斷涌現，家政服務(wù)業(yè)正朝著(zhù)個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化、規范化的方向發(fā)展。同時(shí)，家政服務(wù)業(yè)提供了大量的就業(yè)崗位，對于促進(jìn)就業(yè)、保障民生具有重要作用。有數據顯示，我國家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員已超3600萬(wàn)人。而人社部發(fā)布的2022年第四季度“最缺工”的100個(gè)職業(yè)排行中，家政服務(wù)員、保潔員在位列前十，行業(yè)就業(yè)潛力巨大。
可以看到，家政服務(wù)業(yè)對提高人民生活品質(zhì)、擴大就業(yè)等方面起到重要作用，但也存在家政服務(wù)有效供給不足、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、消費者滿(mǎn)意度不高等問(wèn)題。以家庭養老護理為例，根據2022年國務(wù)院關(guān)于加強和推進(jìn)老齡工作進(jìn)展情況的報告顯示，我國患有慢性病老年人超過(guò)1.9億，失能和部分失能老年人約4000萬(wàn)。而據統計，我國對養老護理員的需求達到600萬(wàn)名，但目前相關(guān)從業(yè)人員只有50萬(wàn)名，且目前養老護理員的平均年齡在40歲-50歲之間，呈現職業(yè)年長(cháng)化趨勢，遠不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展亟待破局。
推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，需要政策持續發(fā)力。今年以來(lái)，民政部、商務(wù)部、國家發(fā)展改革委等多部門(mén)相繼印發(fā)《養老和家政服務(wù)標準化專(zhuān)項行動(dòng)方案》《促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容2023年工作要點(diǎn)》《2023年家政興農行動(dòng)方案》等通知，對家政服務(wù)業(yè)完善就業(yè)政策、提高服務(wù)質(zhì)量、加強行業(yè)監管等各個(gè)方面提出具體措施。各地也出臺相應管理辦法，圍繞家政服務(wù)業(yè)標準制度、品牌創(chuàng )建、創(chuàng )新模式、從業(yè)人員培訓及權益保障等方面，多舉措推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。廣東省湛江市印發(fā)《湛江市就業(yè)創(chuàng )業(yè)補貼申請辦理指導清單（2023年修訂版）》，24項補貼政策中有5條針對家政服務(wù)業(yè)進(jìn)行補貼補助，進(jìn)一步擴大政策受益范圍，讓家政服務(wù)群體更有保障的工作。
家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展同樣離不開(kāi)全社會(huì )的支持。家政企業(yè)要加強品牌和信用建設，加強對從業(yè)人員資質(zhì)的審核、培訓和規范監督管理，按規定落實(shí)好從業(yè)人員各項權益保障和政策補貼。從業(yè)人員要自覺(jué)提升職業(yè)道德操守，主動(dòng)增強專(zhuān)業(yè)技能和知識儲備，在工作中付出更多的責任心、耐心和愛(ài)心。社會(huì )更是要讓尊重勞動(dòng)蔚然成風(fēng)，給家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員更多的理解和尊重，增強家政從業(yè)人員的職業(yè)榮譽(yù)感和社會(huì )認同度，吸引更多青年勞動(dòng)力從事家政行業(yè)。
推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，既能滿(mǎn)足人民群眾對美好生活的需求，又能解決就業(yè)、職業(yè)發(fā)展等民生訴求，是滿(mǎn)足民生“大需求”的必由之路。匯聚各方合力，相信未來(lái)能有越來(lái)越多的高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化、數量充足的家政服務(wù)人員隊伍，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續。
