華聲在線(xiàn)9月19日訊（文/視頻 全媒體記者 胡銳 通訊員 黃岳云 陳凡）作為一名“00后”退伍軍人，張家界慈利縣的馬列打造了一支以退伍軍人為主體的隊伍。目前，隊伍里的10名退伍軍人基本都是“90后”。9月20日，三湘都市報采訪(fǎng)了這支團隊。 【現場(chǎng)】
執行“白手套”標準，紫光燈驗收
9月20日一早，馬列就與員工提著(zhù)工具包出了門(mén)，前往客戶(hù)家做保潔。敲門(mén)、穿上鞋套入戶(hù)，大家先攤開(kāi)一張清潔布，隨后拿出各種型號款式的清潔工具，包括刷子、鏟子、清潔劑、消毒機、一次性抹布等共計二三十樣。
“先將床上用品和一些暴露在外的衣物用膠帶和遮灰膜遮擋起來(lái)，再從天花板、墻壁、窗戶(hù)再到家具分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行打掃?！瘪R列介紹，他們在做保潔時(shí)，一直執行部隊里整理內務(wù)的“白手套”標準，即白手套觸碰后無(wú)灰塵。為了升級服務(wù)，現在馬列還增加了一項“紫光燈”標準，即不僅肉眼下看不到灰塵，在紫光燈下也要看不到污漬。
記者看到，團隊成員之一的唐健庭在清理廚房。他將廚房灶臺面擦拭干凈后，又用小刷子將櫥窗的每個(gè)縫隙刷了一遍，再仔細檢查了一遍。在浴室里，保潔員將淋浴花灑、電源插座縫隙等不容易看到的邊邊角角，一一清理一遍。
【初衷】
組建家政隊伍，為退伍軍人增加就業(yè)機會(huì )
在進(jìn)入家政行業(yè)源自一次閑聊。馬列說(shuō)，有次他在朋友家做客時(shí)，與正在做保潔的年輕家政人員閑聊起來(lái)，發(fā)現這個(gè)行業(yè)事后便萌生了創(chuàng )業(yè)要干家政的想法?！爱敃r(shí)，我就想組建一支由年輕退伍軍人組成的家政隊伍?！瘪R列說(shuō)，這樣一來(lái)既可發(fā)揮退伍軍人一絲不茍的優(yōu)勢，又可增加退伍軍人的就業(yè)機會(huì )。
2022年12月，為了學(xué)習家政市場(chǎng)以及管理模式，馬列帶著(zhù)幾個(gè)志同道合的“兵哥”相約去外地“取經(jīng)”，回來(lái)后，就著(zhù)手開(kāi)創(chuàng )自己的家政團隊。
“以家庭服務(wù)為應用場(chǎng)景，吸納退伍軍人，打造慈利本地一站式家庭互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺?！苯衲瓿?，馬列的“兵兵管家”家政平臺正式開(kāi)業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋家電清洗、新房開(kāi)荒、家具養護、上門(mén)安裝、管道疏通等到家服務(wù)。
【創(chuàng )新】
注重團隊合作，開(kāi)創(chuàng )“家庭衛生管理師”概念
“今年以來(lái)，我們就一直沒(méi)有休過(guò)假?！瘪R列告訴記者，最近他們的訂單量很大，整個(gè)團隊都處于滿(mǎn)負荷運轉。
與其他家政服務(wù)不一樣，馬列所接的家政訂單主要是家庭深度清潔，收費不是按時(shí)間長(cháng)短來(lái)算，而是按每平方米的標準來(lái)收取，即什么時(shí)候清理達標了，并由客戶(hù)驗收合格了才算完工?！拔覀円话阃瓿梢粋€(gè)訂單需要8到9個(gè)小時(shí)?！?/span>
“目前我們團隊有12個(gè)人，其中10人是退伍軍人，基本上都是‘90后’?！瘪R列介紹，他們在當地家政行業(yè)開(kāi)創(chuàng )了“家庭衛生管理師”概念，并將傳統家庭保潔進(jìn)行升級、優(yōu)化、創(chuàng )新，注重一絲不茍、雷厲風(fēng)行、團隊合作的精神。
今年剛滿(mǎn)30歲的唐健庭，退伍后，先后干過(guò)夜市幫廚、賣(mài)奶茶等工作。今年7月加入到“兵兵管家”這個(gè)團隊后，他就像變了一個(gè)人似的?！靶行谐鰻钤?，只要認真做，就能發(fā)揮價(jià)值?！碧平⊥バχ?zhù)說(shuō)，干家政工作，雖很累，但也很快樂(lè )。
